2026.10.03(토) 08:16
[진도=미디어전남]제갈대종 기자=진도군이 군청 대회의실에서 최근 진도군 공직자 300여명을 대상으로 친절마인드 함양·민원 서비스 향상을 위한 친절·청렴 교육을 실시했다.
이날 교육은 최은미 강사(한국열린사이버대학교 특임교수)를 초청, ‘고객의 마음을 사로잡는 기술’이라는 주제로 미소·친절·공감·이해하는 의사소통 기술, 현장 사례중심을 통한 고객의 마음 읽기, 노약자 민원응대 방법 등 내용으로 진행됐다.
교육에 참여한 공직자들은 “군민에게 봉사하는 공직자로서 미소와 공감을 통한 민원응대 교육과 사례중심의 학습으로 친절마인드 역량강화에 많은 도움이 되었다”고 말했다.
진도군 행정과 관계자는 “청렴과 친절은 공직자의 가장 기본적인 덕목으로 모든 공직자의 실천을 통해 군민이 안전하고 행복한 진도를 만드는 데 필요한 행정수행 능력을 향상시키는 계기가 될 것”이라고 말했다.
진도군, 직원 대상 친절·청렴교육 실시 외부강사 초청, ‘고객의 마음을 사로잡는 기술’ 주제 |
| 2018-03-21(수) 18:50 |
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