[미디어전남 제갈대종 기자] 전남광주통합특별시 서구가 직원 주도의 인공지능(AI) 혁신을 행정 전반으로 확산하며 ‘AI로 일하는 행정’에 속도를 내고 있다고 밝혔다.

직원들은 AI를 활용해 행정 현장의 문제를 해결하고 우수사례를 발굴하는 한편, 행정안전부 AI 챔피언 인증을 배출하며 현장 중심의 AI 행정을 강화하는 중이다.

서구는 2026년 상반기 행정혁신 AI 활용 경진대회를 통해 10건의 우수사례를 선정했다. 직원들은 생성형 AI와 바이브코딩 등을 활용해 행정 현장의 불편을 해소하는 아이디어를 제시한 것으로 알려졌다.

최우수상은 양성아동복지과 강지승 주무관의 직원식당 대기줄 분산 예약 시스템이 차지했으며, 우수상에는 문화예술과 정보송 주무관의 보조금 정산 전용 AI와 돌봄정책과 이지혜 주무관의 공모서 작성 AI 활용 사례가 선정됐다. 이 외에도 국외여비 자동계산기 등 실무 활용도가 높은 사례들이 좋은 평가를 받았다고 서구는 전했다.

AI 전문인재 양성에서도 눈에 띄는 성과를 기록했다. 행정안전부 'AI 챔피언' 인증에서 기후환경과 박현경 주무관과 도시공간과 최명근 주무관은 그린 인증을, 기획실 정의형 주무관은 블루 인증을 획득했다.

그린 인증은 AI 활용 아이디어를 정책과 행정서비스로 구체화하는 역량을, 블루 인증은 AI 혁신을 직접 기획·설계 및 구축하는 역량을 갖춘 공무원에게 부여된다.

서구는 개인의 AI 활용 성과를 조직 전체의 업무혁신으로 확산할 방침이다. 'AI 활용 시범부서'를 운영하여 부서별 대표 업무에 AI를 적용, 업무시간 단축과 효율 개선 등 실제 행정혁신 효과를 검증할 예정이다.

직원 주도의 'AI LAB'에서는 현장에 필요한 AI 기반 업무자동화 도구를 개발해 직원용 AI 업무지원 플랫폼을 통해 전 직원에게 공유할 계획이다.

서구는 이전부터 AI 행정 기반을 꾸준히 확대해 왔다. 지난해 AI 행정 전담조직인 'AI스마트정보팀'을 신설하고, 호남권 기초지자체 최초로 야간·휴일 민원 대응 'AI 당직봇'을 도입하는 성과를 거뒀다.

또한 MZ세대 공무원으로 구성된 조직문화 혁신모임 '펀온워크'는 AI 리포터, AI 에디터 등 실무지원 챗봇을 자체 개발하여 전 직원과 공유했다고 덧붙였다.

김이강 서구청장은 "직원들이 AI를 직접 배우고 업무에 활용하는 적극 행정이 실질적인 행정혁신의 출발점"이라며 "직원의 도전과 성장을 구청 행정의 변화로 연결해 주민에게 더 빠르고 편리한 행정 서비스를 제공하겠다"고 강조했다.

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